Resumen directo
Abre Play Store o App Store, busca el nombre, comprueba quién la publica y toca "Instalar" o "Obtener". La descarga y la instalación se hacen solas.
Qué necesitas antes de empezar
- Tu teléfono conectado a wifi o con datos móviles.
- Una cuenta creada en la tienda de aplicaciones (Google o Apple); si es la primera vez que la usas, el propio teléfono te guiará para crearla.
1. Cómo abrir la tienda oficial de aplicaciones
Busca el icono correspondiente
En Android es «Play Store» (un triángulo de colores); en iPhone es «App Store» (una «A» blanca sobre fondo azul).
Tócalo una vez
Se abrirá la tienda, con aplicaciones destacadas y un buscador arriba.
2. Cómo buscar e instalar una aplicación
Toca la lupa y escribe el nombre
Por ejemplo, «WhatsApp» o el nombre de la aplicación que buscas.
Revisa quién la publica
Debajo del nombre aparece la empresa que la creó; comprueba que coincide con la oficial (por ejemplo, «WhatsApp LLC» para WhatsApp).
Toca «Instalar» o «Obtener»
La descarga empieza sola; verás una barra de progreso.
Espera a que termine
Cuando el botón cambie a «Abrir», ya puedes usar la aplicación.
El nombre exacto del botón («Instalar», «Obtener», «Get») y su color pueden variar según la tienda y la versión del sistema.
Consejo
Todas las aplicaciones que se instalan desde la tienda oficial son gratuitas de descargar, aunque algunas piden pago o suscripción para desbloquear funciones extra dentro de la app. Revisa siempre lo que dice antes de aceptar cualquier pago.
3. Qué hacer si te pide pagar o dar datos de tarjeta
Lee bien qué te está pidiendo
Algunas aplicaciones son gratis del todo; otras cobran una vez o por suscripción mensual.
Si tienes dudas, no continúes
Puedes cerrar la aplicación y pedir consejo a un familiar antes de introducir datos de una tarjeta.
Cómo distinguir una aplicación auténtica de una imitación
Cuando buscas una aplicación conocida, la tienda puede mostrarte varias con nombres muy parecidos. Las imitaciones suelen copiar el icono y cambiar una letra del nombre, o añadir palabras como «nuevo» o «especial». Compara con calma el nombre completo, no solo el dibujo. Si dudas entre dos resultados, no instales ninguno todavía y pregunta a alguien de confianza.
Fíjate también en la descripción. Una aplicación seria suele explicar con claridad qué hace, tiene textos cuidados y muestra imágenes reales de su pantalla. Si está llena de faltas de ortografía, promete cosas exageradas o parece traducida a la fuerza, es motivo para desconfiar. No hace falta leerlo todo: basta con echar un vistazo antes de decidir.
Las opiniones de otras personas ayudan, pero no lo dicen todo. Lee algunas de las más recientes, sobre todo las que cuentan problemas concretos, como cobros inesperados o anuncios que tapan la pantalla. Ten presente que también existen opiniones falsas, así que úsalas como una pista más y no como prueba definitiva. Cuando varias señales apuntan a lo mismo, hazles caso.
Al abrir una aplicación por primera vez, es posible que te pida permisos, es decir, autorización para usar la cámara, el micrófono o tus contactos. Piensa si lo que pide tiene sentido con lo que hace. Una aplicación de mensajes puede necesitar tus contactos, pero una que solo muestra el clima no debería necesitarlos. Si algo no encaja, puedes negarte y cerrarla.
Decisiones útiles antes y después de instalar
Antes de tocar el botón de instalar, hazte una pregunta sencilla: ¿para qué la quiero? Puede ser para hablar con tu familia, ver un programa o hacer un trámite. Si la respuesta es «porque me salió un anuncio», tómate un momento más. Cada aplicación ocupa espacio y puede pedirte datos, así que conviene instalar solo las que vas a usar.
Piensa también en el espacio y en el momento. Las aplicaciones grandes tardan más en descargarse y necesitan espacio libre en el teléfono. Si notas que el teléfono va justo, quizá convenga desinstalar antes algo que ya no uses. Elige un rato tranquilo, sin prisa, para no cortar la descarga a la mitad.
Cuando termina la instalación, la aplicación se añade al teléfono con su propio icono. Si no la ves enseguida, puede estar en otra pantalla de inicio o dentro de una carpeta. Desliza el dedo entre pantallas o usa el buscador. También puedes tocar el botón «Abrir» de la propia tienda. Con el tiempo, coloca el icono donde te resulte cómodo.
La primera vez que la abras verás pantallas de bienvenida, avisos de condiciones o propuestas para crear una cuenta. Léelas con calma: no tienes que aceptar todo de inmediato ni dar todos tus datos. Algunas aplicaciones piden información solo para funciones opcionales, y puedes dejarlas para más tarde. Si un mensaje te mete prisa con un contador o una urgencia, cierra y vuelve después.
Avisos que empujan a instalar
Si una página o un anuncio te dice que tu teléfono tiene un problema grave y que debes instalar algo para arreglarlo, no le hagas caso. Cierra la ventana y, si te quedan dudas, pregunta a alguien de confianza antes de descargar nada.
Cómo practicar y recibir ayuda sin perder el control
Un buen ejercicio es instalar y desinstalar una aplicación gratuita y sencilla que no te importe conservar. Sigue los pasos de esta guía, comprueba quién la publica, ábrela una vez y después quítala. Así aprendes el recorrido completo sin que quede nada de lo que preocuparte. Cuando repitas el proceso con una aplicación que sí necesitas, lo harás con más seguridad.
Si un familiar te ayuda, decidan juntos quién toca la pantalla. Lo ideal es que la otra persona te indique dónde mirar y tú pulses los botones, para que el aprendizaje sea tuyo. Puede acompañarte a crear la cuenta de la tienda si es la primera vez, pero la contraseña la eliges y la guardas tú. Si lo prefieres, anótala en una libreta que guardes en un lugar seguro.
Cuando pases a un teléfono de otro tipo, el recorrido cambiará poco. Las tiendas varían de nombre, de color y de lugar donde ponen los botones. Aun así, suelen ofrecer un buscador, el nombre de quien publica la aplicación y un botón para descargarla. Si ves algo distinto, busca la palabra más parecida en lugar de bloquearte. Y recuerda que puedes cerrar la tienda y retomar el proceso con ayuda.
Si algo no funciona
- No encuentras la tienda de aplicaciones: usa el buscador de la pantalla de inicio y escribe «Play Store» o «App Store».
- La instalación se queda a medias: revisa tu conexión a Internet y que tengas espacio libre en el teléfono.
- Te pide una contraseña que no recuerdas: busca la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión.
Consejos de seguridad relacionados
- Instala siempre desde la tienda oficial, nunca desde un enlace que te llegue por mensaje ofreciendo una aplicación «especial» o «gratis» fuera de la tienda.
- Revisa el nombre de la empresa que publica la aplicación antes de instalarla, para evitar imitaciones.
- Cuando ya no uses una aplicación, es buena idea desinstalarla para tener el teléfono más ordenado.
Preguntas frecuentes
¿Todas las aplicaciones son gratis?
No todas: algunas cobran una vez, otras piden una suscripción mensual. Siempre debe decírtelo con claridad antes de cobrarte nada.
¿Puedo desinstalar una aplicación si no me gusta?
Sí, en cualquier momento. Consulta la guía «Cómo desinstalar o cerrar aplicaciones».
¿Necesito wifi para instalar una aplicación?
No es obligatorio, pero es recomendable para aplicaciones grandes, ya que instalar con datos móviles puede gastar buena parte de tu plan.
Guías relacionadas
Cómo liberar espacio cuando el almacenamiento está lleno
Cómo actualizar el sistema del teléfono de forma segura
Cómo hacer una copia de seguridad básica del teléfono
Qué hacer cuando el teléfono va lento o se queda congelado
Cómo ajustar el volumen, el brillo y el tamaño de letra
